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Belo Horizonte,

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	Todos os técnicos da Jr Computers são registrados junto ao CREA, e realizam treinamentos junto aos fabricantes. Visando à especialização profissional na busca da qualidade.

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Empresa

A JR Computers presta serviços em áudio, vídeo e eletrônica em geral, tendo seus diretores uma grande experiência em prestação de serviços em eletro-eletrônicos e atendimento a clientes, bem como parcerias com fabricantes.
Com a bagagem adquirida neste período , hoje a JR General Computers que atua no segmento de Informática já à 11 anos, consegue identificar as expectativas de clientes , fabricantes e parceiros.
Apresentamos um tramite diário em nossa empresa, com a finalidade de conseguirmos expressar nosso dia a dia de trabalho.
Recepcionamos nosso cliente e o colocamos à vontade, passando ao mesmo a confiança de que nossa empresa trabalha, na expectativa de servi-lo e orienta-lo da melhor forma possível, muitas vezes chamamos nossos técnicos para ouvir do cliente o que ele tem a dizer, para que o mesmo sinta-se mais confiante.
Damos entrada nos equipamentos gerando uma ordem de serviço (o cliente leva uma via) em impresso apropriado onde consta todos os dados do cliente e do equipamento que ele está deixando, se é garantia consta também dados do fabricante.
Todos os equipamentos em garantia são trabalhados com o intuito de ter a liberação imediata ao primeiro contato do técnico com o equipamento, recorrendo ao estoque da empresa para liberação imediata , sem haver necessidade de pedir peça ao fabricante para aquele atendimento.
( A JR General procura disponibilizar em seu estoque o máximo de peças possíveis para atender às garantias)

Equipamento em orçamento : Após a aprovação do cliente, o equipamento retorna na programação dos técnicos para reparo, e ao ser reparado, vai para o teste até ser liberado como pronto. Na expedição, confere série, acessórios, limpa e embala o equipamento para comunicado de liberação e entrega ao cliente.
Todos o processo é acompanhado visualmente, uma vez que temos prateleiras exatas a estas situações, onde o gerente de serviço tem imediata visão de qual setor necessita de sua maior atenção naquele dia, podendo assim trabalhar para não gerar congestionamento do serviço.
Temos obtido grandes resultados com este processo, pois se alguma das pessoas que fazem parte desta engrenagem faltar , qualquer outra, está apta a dar continuidade, sem prejudicar o serviço ou ao cliente.

Alguns pontos que a JR Computers já atingiu

Empresa prestadora de Serviço com Registro de Marca Junto ao INPI Processos nºs 820283924/ 8202283932 .
Empresa que possui e acompanha as seguintes questões trabalhistas: PCMSO e PPRA - Segurança do trabalho e acompanhamento de graus de risco no trabalho -
Quanto à saúde de seus funcionários ao exercer função, Dr. Querino Pena Junior ( Medico do Trabalho CRM MG 14463/DNSHMT 18661) Responsável pelo PCMSO e o Dr. José Francisco da Silva / Engenheiro de Segurança do Trabalho - Responsável pelo PPRA da JR. Acompanhamos os exames periódico semestrais ao departamento técnico e anuais ao administrativo, bem como normas de segurança de trabalho que garantem à empresa e ao funcionário,uma tranquilidade quanto ao que nos propomos fazer , sem trazer qualquer risco ou preocupações aos nossos parceiros.

Alguns Clientes: